退款政策

退貨及換貨政策

1. 產品品質問題

我們對於您收到有缺陷的產品深感抱歉。如發現產品存在品質問題,請於購買後7天內發送電子郵件至 18plusjc@gmail.com,並提供以下資訊:

  • 訂單號碼
  • 需要退換的產品名稱及原因
  • 缺陷產品的照片

我們收到您的資訊後,將儘快與您聯繫並提供解決方案。

2. 退貨處理時間

  • 退貨商品寄回後,我們將於 1-3 個工作天內處理退款或換貨事宜。
  • 退貨所需運費由顧客承擔,恕不提供運費補償。

3. 因個人因素或已使用產品,不接受退換

以下情況恕不接受退換貨:

  • 個人原因:如不喜歡產品、尺寸不合適等。
  • 產品已使用:因產品屬於個人衛生用品,一經使用恕不接受退換。
  • 效果因人而異:產品資訊均來自供應商,效果因個人體質有所不同,所有資訊僅供參考,J Corner Plus 不對產品效果承擔任何責任。

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